Menu
Kasutajakogemuse testimine ehk UX testimine on tõhus uuring leidmaks, milliste probleemidega puutuvad kasutajad kokku sinu teenuse kasutamisel ning kuidas neid lahendada. Olgu selleks iseteenindus, veebileht, e-pood, äpp vm teenus.
Defineerime sinu teenuse sihtgrupi. Leiame inimesed, kes võiksid olla sinu online teenuse potentsiaalsed kasutajad. Mõistlik on sinu teenust testida nii olemasolevate kui ka uute kasutajatega.
Testimist saab läbi viia nii üle interneti kui ka kasutajatega kokku saades. Anname kasutajatele ette olukordi ja stsenaariume, mida sinu teenuses teha saab. Alati tasub lisaks enda lahendusele ka konkurente testida. Nii saab ette hea võrdluspildi.
Tänu testimisele saad näha, kuidas kasutajad sinu teenust päriselt kasutavad, mis probleemidega nad kokku puutuvad ning mis konkurentide puhul hästi toimib.
Me ei keskendu ainult probleemidele, vaid leiame ka lahendused, mis aitavad sinu teenuse kogemust ja äritulemusi kasvatada.
