UX testimine

Kasutajakogemuse testimine ehk UX testimine on tõhus uuring leidmaks, milliste probleemidega puutuvad kasutajad kokku sinu teenuse kasutamisel ning kuidas neid lahendada. Olgu selleks iseteenindus, veebileht, e-pood, äpp vm teenus.

Kuidas UX testimine käib?

Kasutajate värbamine

Defineerime sinu teenuse sihtgrupi. Leiame inimesed, kes võiksid olla sinu online teenuse potentsiaalsed kasutajad. Mõistlik on sinu teenust testida nii olemasolevate kui ka uute kasutajatega.

Testimine

Testimist saab läbi viia nii üle interneti kui ka kasutajatega kokku saades. Anname kasutajatele ette olukordi ja stsenaariume, mida sinu teenuses teha saab. Alati tasub lisaks enda lahendusele ka konkurente testida. Nii saab ette hea võrdluspildi.

Probleemide tuvastamine

Tänu testimisele saad näha, kuidas kasutajad sinu teenust päriselt kasutavad, mis probleemidega nad kokku puutuvad ning mis konkurentide puhul hästi toimib.

Lahenduste leidmine

Me ei keskendu ainult probleemidele, vaid leiame ka lahendused, mis aitavad sinu teenuse kogemust ja äritulemusi kasvatada.