Möödunud nädalal, esmaspäeval ja teisipäeval, UX / UI disaini koolitusel, oli osalejatel hea võimalus teostada digitaalse kasutajakogemuse loomise tegevusi, kasutades disainiprotsessis vajalikke meetodeid, just neid oskusi, mis on UX / UI designer’i töö igapäeva osaks.
Koolituse jooksul said osalejad teha praktilisi tegevusi kasutajate vajaduste mõistmisel, prototüüpide loomisel ja testimisel ning interaktiivsete kasutajaliideste disainimisel.
UX / UI disaini parimate praktikate rakendamine on kriitilise tähtsusega osa paljude digiteenuste arendamisel, aidates turule tuua lahendusi, mis vastavad lõppkasutaja ootustele ja vajadustele.
Miks peaks disainima teenuseid kasutaja vajadustest lähtuvalt?
Hea kliendikogemus viib lojaalsuseni
Kui sinu teenus on disainitud kasutaja vajadustest lähtuvalt, on suurem tõenäosus, et kasutajad kogevad teenuse tarbimisel rohkem rahulolu, mis omakorda viib suurema kliendi lojaalsuseni. Kasutajad hindavad ettevõtteid, kes võtavad arvesse nende vajadusi ja soove ning loovad ja täiustavad selle põhjal enda teenuseid.
Konkurentsieelise loomine
Kui sinu teenus on sinu heast konkurendist lihtsamini ja mugavamalt kasutatav võib see anda sinu ettevõttele olulise eelise. Vahel on eelis peidus ka teatud teenuse osade paremini välja mängimises, näiteks, kuidas on üles ehitatud teenuse kasutuselevõtu teekond, veebilehe navigatsiooni loogilisus, kasutajale vajaliku info leidmise lihtsus, selge hinnastamise loogika jne.
Väheneb kulu arendusele
UX / UI disaini meetodite kasutamine aitab varakult avastada kohti, mis vajavad sinu teenuse puhul kasutaja vaates paremaks muutmist. Mida varem sa kitsaskohti avastad, näiteks juba prototüüpimise faasis, seda vähem kulub pärast aega ja raha ringi tegemisele arenduses.
Paremate otsuste tegemine
Enda teenuse kasutajakogemuse testimine kasutajatega annab vahetu võimaluse näha ja kogeda selle tarbimist läbi kliendi silmade. Kasutajakogemuse testimise abil on võimalik tuvastada nii tugevusi kui ka parandamist vajavaid kohti veebilehel, e-poes, infosüsteemis jt digiteenustes. Testimise abil saad teha otsuseid, mida enda digiteenuses paremaks muuta ja mis tugevusi säilitada.
